تحقيقات بازاريابي (Research Marketing) يكي از بخش‌هاي مهم در سيستم اطلاعات تجاری با نگاه بازاريابي است. با استفاده از تحقيقات بازاريابي مي‌توان با مصرف‌كنندگان، توليدكنندگان، خريداران، مديران بازاريابي و در كل عموم مردم ارتباط برقرار كرد و از اين طريق به تبادل اطلاعات پرداخت.

تحقيقات بازاريابي یکی از اجزاء اصلی علم بازاریابی است که وظیفه این شاخه از دانش چنین است:

تعیین , جمع آوری , تحلیل و ارائه سیستماتیک و عینی اطلاعات به منظور بهبود تصمیم گیری هایی که با شناخت فرصت ها و حل مشکلات در بازاریابی مرتبط هستند.

اين شرکت با جمع‌آوري اطلاعات، شركت های عضو را قادر به پاسخ گویی به اطلاعات مورد نياز در زمينه:  بازار هدف، الگوي هزينه و مصرف بازار هدف، درآمد و قدرت خريد مصرف‌كنندگان، علل ترجيح يك برند به ساير برندها توسط مشتريان، سهم بازار شركت‌های فعال در زمينه محصول و وفاداری مصرف‌كنندگان را در اختيارشان قرار مي‌دهد.

در واقع تحقیقات بازاریابی در پی شناسایی و گردآوری و تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی برمی آید که به فرصت های بهتری در ارائه و عرضه کالا و یا خدمات خاصی می انجامد یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا و یا خدمات خاصی را تبیین کرده و راهکارهای برون رفت از مشکلات را ارائه می دهد.

اهدافی که بخش تحقیقات گروه تجاری آراکس دنبال می کند

بازارشناسی کالا و خدمات

تحقیق، جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات تجاری با هدف بازارشناسی در مورد کالاها و خدمات تولید داخل کشور نسبت به نیاز بازارهای مختلف در کشورهای دیگر.

بازارسنجی محصولات ایرانی

تحقیق، جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات با هدف بازارسنجی از نظر نوع تقاضا یا پتانسیل و توانایی خرید محصولات ایرانی در کشورهای مختلف.

بازارسازی و ایجاد فرصت

تحقیق، جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات با هدف بازارسازی و ایجاد فرصت های جدید برای محصولات مختلف ایرانی.

گزینش و معرفی بازار هدف

گزینش و معرفی بازارهای هدف به شرکت های تولیدی و خدماتی در ایران جهت کمک هرچه بهتر به امر توسعه صادرات کشور.

مراحل عملکرد گروه تحقیقات بازاریابی

گروه تجاری آراکس جهت پاسخ گویی به شرکت های متقاضی صادرات کالا و خدمات در راستای شناسایی و گزینش بازار هدف مراحل زیر را از طریق گروه تحقیقات بازار طی خواهد کرد و در نهایت پس از جمع آوری کامل اطلاعات مورد نظر اقدام به گزینش و معرفی بازار مطلوب جهت ورود محصولات یا خدمات شما خواهد نمود.

- شناخت لازم در مورد شرکت متقاضی Company

- شناخت کافی و جمع آوری اطلاعات لازم در مورد محصول مورد نظر Product

- شناخت مشتری ها یا مخاطبان شرکت متقاضی و محصول آن Costumer

- شناخت بازارهای مورد نظر که مشتریان را در خود جای داده است Market

- شناخت رقبا و سهم هر یک در بازار مورد نظر همچنین محاسبه میزان توان رقابتی آنها با شرکت متقاضی Competitor

- قیمت مناسب بازار مورد نظر بر اساس قیمت های موجود ارائه شده توسط رقبا Price

- کیفیت مورد پسند بازار مورد نظر نسبت به نمونه های موجود در آن Quality

- تبلیغات مورد نیاز جهت آشنایی با کالا

- شناخت زمان مناسب جهت توزیع محصول در بازار مورد نظر

- شناخت محیط و عوامل محیطی و بررسی توانایی های مورد نیاز Change Factor

- مطالعات امکان سنجی جهت ورود به هر یک از بازارهای مورد نظر

تجزیه و تحلیل موقعیت شرکت های تجاری در بازار

یعنی : تجزیه و تحلیل شرکت شما نسبت به نحوه عملکرد آن

این اطلاعات شامل:

1 – نظم دادن به اهداف و آرمان های شرکت.

2 – مشخص کردن میزان سهم شما در بازار.

3 – میزان رشد شرکت شما نسبت به رقبا در بازار چگونه است.

4 – کیفیت خدمات مطلوب مردم در بازار چیست.

5 – جایگاه شرکت شما در بازار کدام است.

6 – منابع و استراتژی شما در بازار چگونه باید باشد.

شناخت رقبا و تجزیه تحلیل رقبای تجاری

یعنی : جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل رقبا شرکت شما در بازارهای مورد نظر

این اطلاعات شامل:

1 – شناخت رقبای اصلی شما و اهداف و رفتار آنان در بازار مورد نظر .

2 – سهم رقبای شرکت شما در بازار و میزان رشد آنان .

3 – کیفیت خدمات رقبا در بازار مورد نظر.

4 – جایگاه بازار رقبا .

5 – عملیات رقبا در بازار مورد نظر .

6 – منابع و امکانات در بازار مورد نظر .

تجزیه و تحلیل محیط تجاری شرکت ها

یعنی : جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل محیطی که شرکت شما قرار است در آن فعالیت خود را آغاز کند

این اطلاعات شامل:

1 – رابطه کشور ما با کشور بازار هدف از نظر سیاسی چگونه است .

2 – ساختار اقتصادی آن کشور چیست .

3 – فرهنگ و آداب اجتماعی کشور بازار هدف چگونه است .

4 – نوع تکنولوژی غالب در کشور بازار هدف چگونه است .

5 – قوانین و مقررات حاکم بر آن کشور چیست .

6 – اثرات محیط جهانی در آن بازار چگونه است

تجزیه و تحلیل بازارهای هدف

یعنی : جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل بازارهای مورد نظر

این اطلاعات شامل:

1 – اندازه بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا خدمات تولید شده در شرکت شما چگونه است.

2 – رشد بازار مورد نظر بر اساس سوابق قبلی چگونه بوده است .

3 – تقسیمات جمعیتی بازار به لحاظ عرضه و تقاضا چگونه است .

4 – شناخت رفتار خریداران و سبک زندگی افراد در جامعه مورد نظر .

5 – شناخت واسطه ها در بازار ( شرکت های تجاری و صادراتی وارداتی و . . . )

6 – شناخت علائق و رضایت مشتریان .